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用心用情用力为民服务 创建档案管理文明窗口
来源://www.czyjgcj.com/  时间:2020-09-24 16:16:30
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档案无小事,关乎大问题。梅客户端app和人才管理中心档案管理部作为负责管理全市高校毕业生报到、改派、档案转递以及管理退休下岗人员档案的单位,不断规范档案管理,热情服务市民群众,努力打造我市档案管理服务官方的文明窗口。

规范管理、及时录入

每到毕业季,高校毕业生报到和档案接收官方进入高峰期,档案管理部门签收的毕业生档案最高量时一天达到几千多份,为加强高校毕业生档案管理官方,梅客户端app和人才管理中心档案管理部严格按照档案管理相关规章制度,一一清点数量,一一核实姓名,小心翼翼拆封并按院校分类,而后将个人信息一一录入电脑,科学合理编制档案编号,做到接收的档案不漏登、不错登、不重登,确保高校毕业生档案管理官方有条不紊地进行。

    热线不断  服务不停

“您好,这里是梅客户端app和人才管理中心,请问有什么可以帮到您?” 在 7-8月调档高峰期期间,档案管理部门0753-2262381的电话一个接一个,成为搭在市民群众与政府服务之间的一座“连心桥。在档案管理部现场,办理调档手续的人员也是应接不暇,最高峰那天办理业务人数达数百人。官方人员中其中一个还是哺乳期的母亲,顾不上嗷嗷待哺的婴儿,和同事一起加班到晚上8点多,也必须要整理好当天调档的学生档案,及时核查信息、密封档案,打印传递单,然后通过档案邮寄通道寄往各个用人单位。截止至9月15日,档案管理部新接(转递)毕业生档案约22000份,管理库存档案约7万多份,人事关系(档案)调动约2000人。

用心用情为民解忧

失业人员和企业退休人员档案管理也是档案管理部的重要官方之一,面对的服务对象年老体衰,有些群众口齿不清、听力模糊,为做好这些特殊需求的市民的档案管理官方,档案管理部门官方人员坚持热心引导群众,耐心告知后续办理基本流程,细心跟踪服务。有些群众直接通过电话咨询退休事宜却又不能提供相关的详细情况,官方人员需翻阅查找所有同名同姓人员的档案确认档案是否存在;办理业务时群众不能阐明为何需要开具证明的,官方人员为了方便群众都直接与让群众借阅资料的单位联系,协助群众复印相关资料;有些业务并不是在我单位办理的也给予群众指引。今年7月12日,兴宁群众郭某到人社局办理社保转移,因第二代身份证号码写错导致业务办理受阻,档案管理部官方人员了解情况后,积极与派出所沟通,请示上级帮助群众处理档案查阅手续,并耐心指引群众按程序办理,让群众免去了来回奔波的辛苦。7月17日,郭某专程送来一封感谢信向档案管理部梅客户端app和人才管理中心致谢。

甘守平凡默默奉献

初心不忘,光阴不负。档案管理部官方看似不起眼,枯燥且繁琐,档案管理部官方人员甘守平凡岗位,默默承受住压力,即使遇到群众因电话占线被投诉,也继续耐心做好解释和服务官方。他们坚守不让群众多走一趟、解群众燃眉之急的初心,用心用情用力做好档案管理服务,努力打造一个优质高效档案服务的文明窗口。

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